Değerli Müşterilerimiz,
İptal ve İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.ideadanismanlik.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Ödeme Bilgileri Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir…
ideadanismanlik.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
İPTAL KOŞULLARI
• Kredi katı ile yapılan alışverişinizin iptali için aynı gün içerisinde müşteri temsilcilerimizle görüşmeniz +90 850 304 84 23 veya bu konu ile ilgili bilgi@ideadanismanlik.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
• Siparişinizdeki bir veya birkaç ürünü iptal etmek için yine yukarıdaki bilgileri kullanarak tarafımıza bilgi veriniz.
• Siparişinizdeki ürünlerin temin edilemediği durumlarda müşteri konuyla bilgilendirilir. Müşteri talep ederse yerine ikame ürünler gönderilir, kısmı iade yapılır veya tümüyle sipariş iptal edilir.
• Kredi kartı tutarlarının iadesinde iptal işlemi talep anında hemen yerine getirilir. İşlemin hesabınıza yansıma süresi bankalara göre değişiklik gösterebilmektedir.
• Havale yolu ile yapılan siparişlerin 5 gün içerisinde ödemesi yapılmaz ise, sipariş otomatik olarak iptal edilir.
İADE KOŞULLARI
ideadanismanlik.com ‘den satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• ideadanismanlik.com satılan tüm ürünler orijinal olup üretici firmaların ve ideadanismanlik.com garantisi altındadır.
• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte veya yazarkasa fişi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının veya yazarkasa fişinin temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı gidiş – geliş müşteri tarafından ödenecektir.
– İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişte www.ideadanismanlik.com`a aittir.
• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.ideadanismanlik.com`a aittir.
• Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
